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通辽市退役军人事务局“一把手”带队走进12345热线倾听诉求回应关切
发布时间：
2026-09-02 09:15
信息来源：
通辽市退役军人事务局
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9月1日下午，在通辽市12345政务便民热线服务中心，市退役军人事务局党组书记、局长李宪宗认真倾听来电群众诉求，详细记录反映的具体情况，对政策咨询耐心细致解答，对需要进一步调查核实的事项现场承诺将逐一核实、明确情况后及时给予答复。这是市退役军人事务局“一把手”走进12345热线工作中的一个工作场景。
本次活动聚焦退役军人服务保障领域，相关科室负责人随同值守，围绕退役安置、抚恤优待、就业创业等重点业务板块，现场受理群众咨询和诉求。活动中建立分类处置机制，政策咨询类诉求当场答疑，复杂事项明确责任、限时办理，确保群众诉求件件有着落。
市退役军人事务局将以此次活动为契机，持续深化常态化联系退役军人工作，主动下沉一线了解退役军人所思所盼，及时回应群众关切，用心用情做好退役军人权益维护工作，切实把好事办好、实事办实，不断提升退役军人的获得感、幸福感和荣誉感。
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